Preguntas
y respuestas frecuentes |
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Cómo
empiezo a registrar facturas con el sistema? |
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Como
ya se ha explicado anteriormente el sistema
es integrado contablemente, por lo que
antes de poder registrar o guardar una
venta, se deben configurar los parámetros
de venta como son el número de
la factura, el % de descuento, de iva,
de retenciones, máximo numero de
ítems que se imprimirán
en la factura, y las cuentas contables
que afectaran a las ventas. |
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Por
lo que primero se debe definir el plan
de cuentas de la empresa, configurar las
cuentas contables de las ventas y los
parámetros de ventas, luego registrar
el inventario, con esto usted podrá
comenzar a facturar, y a realizar sus
ingresos de compras. |
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Cómo
puedo cambiar el numero de documento de
venta (factura)? |
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El
sistema permite trabajar con diferentes
puntos de venta o emisión, el punto
de emisión por default es el 001-001-
Para cambiar a la numeración de sus
facturas vaya al menú
Herramientas -> parámetros del
sistema -> punto de emisión
Cambie el numero en la fila tipo FAC y punto
de venta 001-001- al numero de la factura
menos 1, es decir si usted va a continuar
con la factura 300 ponga en la columna numeración:
299.
En caso de trabajar con otro punto de venta
cambie el punto de emisión o venta
por default al 001-002- en
Herramientas -> parámetros del
sistema -> Datos básicos ->
Datos básicos de ventas.
Los mismos pasos se aplican para la nota
de venta, en este caso seria el tipo de
punto de emisión en vez de FAC
seria de cambiar el de NV.
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Cómo
puedo crear un nuevo cliente sin salirme
de la pantalla de ventas? |
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Al
registrar una nueva factura si usted pone
un código o ruc diferente de los
existentes en el sistema se presentara
una pantalla para la creación del
cliente. |
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Cómo
crear un ítem o producto sin cerrar
la pantalla de compras o ingresos? |
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Simplemente
vaya al menú Inventarios ->
Producto -> Nuevo
Cree el ítem o producto y cierre
esta ventana, y siga trabajando normalmente. |
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No
puedo eliminar un ítem del inventario? |
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En
el menú Inventarios –Producto
-> Nuevo vaya a la opción Modificar
con F1 escoja el producto y enter, luego
pulse el botón eliminar.
En caso de que existan movimientos en
ese ítem no se podrá eliminar
por ningún concepto.
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No
puedo guardar una factura de venta? |
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Si
no se han definido inicialmente las cuentas
contables que afecten a las ventas, y
los parámetros de ventas (iva,
retenciónes, descuentos) no se
podrá guardar una factura, o si
no existen productos o clientes creados. |
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Cómo
puedo registrar abonos o cobros de varias
facturas de un cliente? |
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En
la opción de cuentas por cobrar
solamente se podrá cobrar una factura
a la vez.
Para registrar varios abonos a la vez
de un cliente tendrá que ir al
módulo de contabilidad en la pantalla
de comprobantes de ingreso usted podrá
registrar varios abonos de facturas de
un cliente.
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Cómo
puedo registrar abonos o cancelaciones de
varias compras de un proveedor? |
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En
la opción de cuentas por pagar
solamente se podrá cancelar una
compra a la vez.
Para registrar varios abonos a la vez
de un proveedor tendrá que ir al
módulo de contabilidad en la pantalla
de comprobantes de egreso usted podrá
registrar varios abonos de facturas de
un cliente.
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Porque
cuando tengo abierta la ventana de facturación
no se abre la ventana de crear nuevo producto? |
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Cuando
ya se ha abierto una ventana y no se la
a cerrado esta queda activa en la aplicación,
para verificar si la pantalla de nuevo
producto esta activa, vaya al menú
ventana, y al ultimo se listaran las ventanas
que están activas, de un clic sobre
la ventana que quiera que se active para
ingresar a esta. |
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Por
que al entrar al sistema sale un mensaje
de fecha incorrecta? |
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Esto
se debe a que cuando sale del sistema
este guarda la información de la
fecha y hora, este mensaje sale cuando
la pila del computador esta agotada, o
cuando por error se cambio la fecha del
sistema. |
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Al
momento de sacar cualquier reporte a impresora
se sale del sistema? |
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Este
es un error común para los usuarios
menos experimentados, se debe a uno de
las siguientes causas: |
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El
formato de papel esta establecido como
carta o tamaño mínimo.
No se ha configurado por lo menos una
impresora.
La impresora por default esta configurado
como Fax.
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Para
soporte técnico adicional refiérase
a webmaster magnomercado.com |
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